（十）未按照规定处理用电投诉（《供电监管办法》第34条、第16条）

三、未按照国家有关成本的规定核算成本（《供电监管办法》第34条、第21条）

四、执行国家有关节能减排和环境保护政策不符合规定（《供电监管办法》第34条、第24条）

五、违反公平、无歧视开放供电市场规定（《供电监管办法》第35条、第18条）

（一）无正当理由拒绝用户用电申请（《供电监管办法》第18条）

（二）对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统（《供电监管办法》第18条）

（三）违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手（《供电监管办法》第18条）

（四）对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位（《供电监管办法》第18条）

第四节 违反电力市场监管有关规定

一、不遵守电力市场运行规则（《电力监管条例》第31条）

（一）未按规定办理电力市场注册手续（《电力市场监管办法》第34条）

（二）提供虚假注册资料（《电力市场监管办法》第34条）

（三）未履行电力系统安全义务（《电力市场监管办法》第34条）

（四）有关设备设施不符合国家、行业标准（《电力市场监管办法》第34条）

（五）行使市场操纵力（《电力市场监管办法》第34条）

（六）存在不正当竞争、串通报价等违规交易行为（《电力市场监管办法》第34条）

（七）不执行调度指令（《电力市场监管办法》第34条）

二、发电厂并网不遵守有关规章、规则（《电力监管条例》第31条、《电力市场监管办法》第34条）

三、电网互联不遵守有关规章、规则（《电力监管条例》第31条、《电力市场监管办法》第34条）

四、不向从事电力交易的主体公平、无歧视开放电力市场（《电力监管条例》第31条）

五、不按照规定公平开放电网（《电力监管条例》第31条）

六、违反规定，不按照电力市场运行规则组织交易（《电力监管条例》第33条、《电力市场监管办法》第36条）

（一）未按照规定办理电力市场注册（《电力市场监管办法》第36条）

（二）未按照电力市场运行规则组织电力市场交易（《电力市场监管办法》第36条）

（三）未按照规定公开、公平、公正地实施电力调度（《电力市场监管办法》第36条）

（四）未执行电力调度规则（《电力市场监管办法》第36条）

（五）未按照规定对电力市场进行干预（《电力市场监管办法》第36条）

（六）泄露电力交易内幕信息（《电力监管条例》第33条、《电力市场监管办法》第36条）

七、违反可再生能源消纳有关规定（《中华人民共和国可再生能源法》第29条、《电网企业全额收购可再生能源电量监管办法》第20条）