二、提升举措

(一)提升办电规范度。

1.压减业务时限。供电公司要强化内部管控，严格落实业务办理限时制，及时准确公开各项业务办理时限。持续推广移动作业终端应用，推进具备条件的低压业务现场勘查、合同签订、装表接电等一次完成，压减现场作业时间。深入开展用户回访，强化“体外循环”问题治理，合理压减办电时间，确保业务规范办理。

2.压缩办电环节。在省级及以上开发区开展试点，对符合投资界面延伸到建筑区划红线的高压普通用户，逐步取消设计审查、中间检查和外部工程实施环节，将办理环节压缩为“用电申请、供电方案答复、竣工验收与装表接电”3个，持续更新完善规章制度、办事指南等内容。建立35千伏及以上重点项目台账，推动实行“项目长”负责制。前移供电服务窗口，试点在园区设立代办点，推行园区企业“开门接电”。

3.统一建设标准。推行低压配套电网工程物料、设计标准化，落实实物储备，以“抢修领料”方式开展低压配套电网工程建设，实现低压用户现场适配情况下直接施工和装表接电。推广用户受电工程典型设计，编制应用用户受电工程标准化竣工检验作业卡，提升验收一次通过率。

(二)提升办电便利度。

4.强化“一件事一次办”。完善水电气网(宽带)联合报装机制，实现一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询。提升“不动产+供电”线上联动过户质效，精准匹配电力户号，实现房产证照线上传递、合同线上签订、过户联动办理。试点在企业开办平台接入用电报装入口，用户申请企业开办时，可通过政务服务网同步触发用电申请。

5. 优化涉电行政审批。全面落实低压小微企业电力接入工程审批告知承诺制，对10kV及以下用户200米以内电力接入工程实行备案制，2个工作日内完成，强化事中事后监管；对需行政 审批的其他10kV 及以下用户实行并联审批，4个工作日内完成； 将35kV 用户电力接入工程纳入并联审批，原则上10个工作日内完成。修订电力接入工程行政审批政策文件和办事指南，动态优化线上服务功能，实现审批结果以电子证照形式在供电企业用电报装系统线上查询、下载打印。

6.强化线上服务能力。将办电入口集成至各级政务服务平台、自助终端等渠道，推动居民“刷脸办电”、企业“一证办电”应用常态化。扩大共享电子证照类型，供电企业可线上实时获取土地出让、工程项目批准文件等信息，超前对接企业用电需求，及时提供报装咨询服务。将政企贯通数据应用至过户、销户等变更用电场景，拓宽政企信息共享应用范围。

7.拓展线下服务入口。深入推进低压电力服务融入社区、村部工作体系，省级园区派驻供电服务人员，共享服务资源，打造“社区、村网”办电圈，提升低压业务办理便利度。持续升级供电营业厅服务功能，开展营业厅终端设备升级，支撑图像识别、刷脸办电等功能，推动低压更名、过户、峰谷分时变更等高频业务自助受理、无感办结，提升用户临柜办电感受。