第二十九条 推行能源政策“答疑解惑行动”。加强能源政策法律公布解读和宣讲力度，及时通过官方网站、微信公众号、印发宣传品、执法现场解说等形式向企业公布和解读，变“人找政策”为“政策找人”。

第三十条 推行能源市场主体问题“快处诉求行动”。 要健全完善“局长信箱”处置办法，规范工作流程，提高办理效率，及时回应群众诉求，处理市场主体反应的难点、堵点、痛点问题。