远景动力公司是一家电池科技企业，2022年落户十堰市张湾区。十堰供电公司为客户提供“保姆式”服务，压缩用电报装环节，于2022年8月底将项目一期投产所需电源线路敷设完毕。目前，该公司正在加快推进配套电力工程建设，保障6月底该企业7条生产线全面投入生产。

2023年湖北省优化营商环境大会明确，以控制成本为核心优化营商环境，全力打造全国营商环境新高地。

国网湖北电力持续提升“获得电力”水平，发挥供电服务指挥体系督办考核作用，优化用电报装管理流程，助力实体经济发展，让企业用好电、好用电。该公司大力推广“三零”“三省”服务，实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖，2022年帮助客户节约办电成本超35亿元；探索形成转改直“汉正模式”，截至3月底累计完成293个“转改直”项目，惠及3.81万户终端客户。

同时，国网湖北电力推进供电服务数字化转型，提升用电客户获得感、幸福感、安全感。该公司开发“小电”微信“云服务”智能机器人，将这个人工智能服务助手植入网格服务微信群，提示客户经理及时响应客户诉求，实现客户诉求精准感知、网格服务提质增效。

在试点启用人工智能服务助手的武汉供电公司，“小电”已经服务客户近40万人。截至目前，“小电”通过关键词预警功能向网格客户经理发送客户诉求预警共计3018次，预警准确率超90%。

推进建设新型电力系统

助力绿色低碳转型

湖北省积极推动各行业绿色低碳转型，大力倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，结合实际探索绿色低碳发展的有效路径。

国网湖北电力落实省委省政府部署，按照国家电网有限公司相关要求，推进构建新型电力系统，深入开展“双碳”十大课题研究和十大示范工程建设，实施新型电力系统建设两批21个试点示范项目，加强“源网荷储”协同，推动能源绿色低碳转型。

国网湖北电力还在随州广水建设100%新能源新型电力系统科技示范工程。该工程是公司十大科技示范项目之一，应用了由国网湖北电力自主研发的自同步电压源、高压大容量能量路由器等8项技术和关键装备。2022年11月19日，该工程启动送电程序，目前已进入第三调试阶段。

安全高效的智慧配电网是新型电力系统建设的探索方向之一。1月，国网湖北电力在黄冈市黄州区建成“源网荷储”友好交互的新型配电网示范工程。该工程采用5套600千瓦基于链式架构的低压柔性互联装置，是目前国内容量最大（3000千瓦）、端口最多（5个端口）的低压交直流混合配电系统，可以调整功率大小与潮流方向，提升配电网调节能力和适应能力。有了它，无须大规模改造便可让分布式光伏发电、储能、充电桩“应接尽接”，节约设备改造成本。