（十五）提升公共服务质量效率。围绕城乡居民生活便利化、品质化需要，基本建成“城市15分钟、农村1.5小时”的基本公共服务圈。推动更多高频政务服务事项一网通办、跨省通办、秒批秒办，持续深化“一件事一次办”改革，提升“秦务员”一体化政务服务平台服务能力。实施学前教育发展提升行动计划、义务教育薄弱环节改善与能力提升工作、县域普通高中发展提升计划，推动基础教育提质扩容、优质均衡发展；实施职业教育院校“双高计划”、“办学条件达标工程”，推动职业教育提质培优、增值赋能；实施“一流大学、一流学科”建设支持方案，推进我省高等教育特色一流发展。创新实施文化惠民工程，建设“陕西公共文化云”。加强陕西省公共就业线上服务平台、“秦云就业”服务平台建设和推广，强化公共就业服务。加强养老服务质量标准体系建设，建立健全养老机构分类管理和养老服务评估制度，支持建设连锁化、标准化的社区居家养老服务网络，鼓励支持可持续的互助性养老。健全医疗质量管理与控制体系，推动医疗质量持续改进，推进国家和省级区域医疗中心建设，实施县级医院服务能力提升工程，科学合理网格化布局紧密型城市医疗集团，推动紧密型县域医共体和网格化家庭医生签约服务全覆盖。完善突发公共卫生事件监测预警和响应处置机制，加强以省疾控中心为龙头的实验室检测网络体系建设，强化科技标准支撑和物资质量保障。持续推进口岸公共卫生核心能力建设，进一步提升防控传染病跨境传播能力。完善适老化、适儿化、无障碍建设标准体系，加强公共配套设施改造。

专栏5 服务品质提升行动计划

——实施优质服务标准建设行动。推动服务行业诚信化、标准化、职业化发展。加强金融、供应链、会展、软件和信息服务、科技服务、地理信息服务等领域标准研制，加快文化旅游、家政服务、商贸服务、教育培训等领域标准供给，建立公共教育、社会保险、公共文化体育、劳动就业创业等公共服务重点领域支撑标准体系。强化标准信息公开与实施推广，推行优质服务承诺、认证、标识制度，推进服务业标准化试点示范建设，打造一批服务业特色示范标杆。

——实施服务质量满意度提升行动。加强服务质量监测评价能力建设，培育市场化、专业化第三方监测评价机构。在健康、养老、文化、旅游、体育等生活性服务领域，推行服务质量监测评价，逐步扩大服务质量监测覆盖面，定期发布评价监测结果，改善群众服务消费体验。持续开展县级城市公共服务质量监测评价和结果通报。

六、实施陕西质量品牌提升工程

（十六）提升全面质量管理水平。持续开展“卓越质量三秦行”活动，推进全省规模以上企业首席质量官制度全覆盖，引导企业实施以质取胜生产经营战略，开展质量管理数字化升级、质量标杆经验交流、质量管理体系认证、质量标准制定等活动，加强全员质量教育培训，大力推广卓越绩效模式、精益生产、能力成熟度模型等现代管理制度。推动全员、全要素、全过程、全数据的新型质量管理体系应用，构建数字化、智能化质量管控模式。引导中小企业实施技术改造、质量改进，加强品牌建设。