灵活智能是新型电力系统的基本特征之一。云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等先进数字信息技术在电力系统各环节应用得越来越广泛。

基于“数字闽电”大生态，在智能设备的助力下，客户的用电体验不断提升。在用电办理方面，国网福建电力升级供电能力可视化平台，在“网上国网”APP平台上延伸开发了低压用电报装“一键通”，实现“一键下单、现场办结”服务功能，推动办电环节“从减到简再到零”，以更优质高效的服务提升客户用电获得感、幸福感。