在项目建设、设备缺陷消除等业务中，武汉供电公司全力推行带电作业和负荷转带。2022年，武汉供电公司实施带电作业5100余次，带电作业次数同比增长240%。该公司还在配电网运维过程中采用等电位带电作业模式，基于主动实感双目立体视觉技术，融合激光雷达数据，快速感知作业环境，引导机械臂、数控绝缘臂架动作，实现带电作业“机器换人”。

针对配电设备突发故障导致部分客户用电受影响的情况，武汉供电公司构建了“供指中心-现场一线”直线指挥模式，将故障报修工单直接派发至抢修人员手机应用程序中，并实时监督抢修工作轨迹，做到“高效指挥、工单直派、轨迹可视”。同时，该公司还在全市城区范围内构建了“30分钟抢修圈”，提升抢修效率。

“我们已经建成了‘1+8’市、县两级供电服务指挥中心，设立了34个城区供电服务站、18个配电网抢修班。”武汉供电公司供电服务指挥中心主任程应钊介绍，该公司还成立了170余支日常应急抢修队伍，共有抢修人员2400余人，配备400余辆抢修车辆，24小时待命，快速响应客户需求。