用户体验

“赶个集就能了解到节电小妙招，带个身份证就把三项电给办了，这也太方便了。”

获得称号

政策宣讲全能“小助手”

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四号测评人

隆化县三道营村的路人张阿姨

“每个月用电情况，还有电费余额啥的，你们能查不？”

赶完大集后，郭家屯镇供电所员工驾驶移动服务供电车走村串巷，进行线路巡视和上门服务。

田里正干活的张阿姨招手向他们示意，表示想查一下近期家中的用电情况，但是最近天气太热，去供电所路途又遥远，还一直没去，服务车刚好来了赶紧问下。供电所员工通过应用移动服务仓业务办理模块为张阿姨进行查询，及时解决了张阿姨的疑虑。现场还教了她使用网上国网APP的方法，张阿姨对供电所员工的服务连连称赞。

用户体验

“原来不光能查电费，还能分析用电情况，学习节约用电小妙招。你们这车好，不用咱跑营业厅，地里就全了解了。”

获得称号

招手即停的贴心“管家”

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五号测评人

承德市桓欣农业开发有限公司合作社负责人

“我的养牛场要扩建，需要增加一些用电设备，想着去营业厅问问装变压器的事，总不得空。”

国网隆化县供电公司汤头沟镇供电所员工开着移动服务供电车，在承德市桓欣农业开发有限公司合作社附近巡视检查时，负责人前来咨询。他说，合作社现有50头牛，下一步打算再购进约150头，涉及的用电设备有饲料粉碎机、搅拌机、水泵和取暖设备等。

供电所员工根据养牛场的用电需求，建议新装一台80千伏安变压器，并当场指导负责人进行手机报装申请。同时他们还进行了现场勘查，利用移动服务仓填写用电合同，“一站式”解决了养牛场的业扩报装需求。

用户体验

“报装申请、现场勘查、填写供用电合同，不用跑营业厅就能办，太方便了！”

获得称号

服务到家的“办电员”

今年以来，国网承德供电公司已应用移动服务供电车为用户提供210余次现场用电服务，帮助灌溉百余亩田地，将百姓急难愁盼的事解决在田间地头，坚实扛起电力保供责任，为“战干旱，保农业，促生产”贡献力量，确保“三夏”期间安全可靠用电。