海南电网公司建立起服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制，梳理政府重点项目、大客户项目供电服务保障清单，超前做好办电服务，让原先的用电“跟着项目跑”变为“领着项目跑”。

中国科学院海南种子创新研究院项目是三亚崖州湾科技城的重点项目。2022年4月，海南电网公司三亚供电局克服疫情影响，仅用11天就完成了现场勘验、方案设计、综合协调、接入送电，跑出了办电加速度。

目前，海南电网公司已为海南自贸港11个重点园区按1∶1配齐专职客户经理，以客户经理牵头组成“1+N”服务团队，为客户提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。

近年来，海南电网公司持续优化用电营商环境，多措并举提升客户用电体验，着力构建现代供电服务体系，“获得电力”指数跻身海南营商环境前列。其中，客户停电时间持续大幅减少，全国供电可靠性排名中三沙位列第1名，三亚地区低压客户平均停电时间0.93小时，同比下降46.5%，达到世界一流水平。

——办电更省时。优化电力外线行政审批手续，助力低压非居民、高压单电源客户平均办电时长比承诺时限压缩30%以上，10千伏及以下电力外线工程行政审批缩短至1个工作日，其中社会投资简易低风险工程行政“零审批”。

——办电更省钱。全面实施城镇规划建设用地、重点园区内客户全延伸，海南全省范围小微企业低压供电“零投资”，2022年累计为客户减少办电成本约2.84亿元。

——办电更便捷。大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”APP等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。

着力打造新型电力系统示范省

推动海南经济社会绿色低碳转型

作为全国最大的经济特区，拥有全国最好的生态环境，海南正在全面推进生态文明建设。按计划，2035年海南生态环境质量和资源利用效率将居世界领先水平。

海南电网公司将绿色发展理念融入到电网建设、生产经营等各方面，全力推进新型电力系统示范省建设，进一步优化能源结构，促进新能源大规模消纳和利用，为加快建设新型能源体系贡献力量，推动海南经济社会绿色低碳转型。

——管理更智慧。主导建设的首个省级能源数据中心挂牌成立，全面汇聚水、电、油、气等能源数据，积极融入与推动全国一体化大数据中心协同创新体系建设，打造海南自由贸易港特色的“12345”能源数据平台，助力海南能源数字化转型。

——出行更绿色。牵头组建海南省充换电“一张网”公司，打造运营监管服务平台，完成全省公共充电桩应接尽接，在全国率先实现“一个APP畅行全省”，支持“绿色智慧出行新海南”建设。海南电网公司累计投资2.4亿元建设充电桩端口2361个，建设换电站3座，实现省内主要市县和东线、西线、中线高速公路重点区域全覆盖。