3.3.2 移动终端工具化
手机、平板电脑不仅可以成为运维办公的平台，也可以成为运维管理的工具(数据中心资产盘点的手持设备或访客登记的电子标签)。智能化平台支持移动终端与平台的一致性对接，并实现对移动设备动点管理，让运维工作变得随时随地，便捷高效。
3.4 运维决策支持
管理工具的介入，实现了数据中心全点监测和集中监控，将运维人员从繁复的运维工作中解脱出来，能够将更多的精力放在业务优化上。运营商开始尝试运用数据实现对业务变更的快速、实时、精确的响应和调整，来满足业务发展。
基于数据模型标准化，智能化平台能结合专业运维人员的经验知识，从历史数据中提取关键数据维度，构建数据中心运维业务数据模型，对海量监控数据进行数据分析和信息挖掘，形成数据中心运营状况诊断报告和可视化预测报告，为数据中心优化资源配置、调整运营模式、评估运营风险提供决策支持，如图6所示。智能化平台的核心和价值是在“监”与“控”之间从数据分析到决策支持形成的关键性步骤。
图4 智能化运维决策支持
4 结语
智能化平台主要在实现运维流程标准化的基础上，通过先进的告警手段、调控手段和盘点跟踪手段，实现对数据中心基础设施的自动化管理;同时尝试运用复杂事件分析技术，在数据模型标准化的基础上，实现对复杂告警事件的根源性分析和设备的智能化响应;在运维决策支持方面，通过对海量监控数据中隐含信息的提取和应用，实现对数据中心资源优化、风险规避的决策支持，达到智能化平台的高价值目标。
